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jueves, 12 de abril de 2012

THE BIG-ONE MARKETING EXPERIENCE.

He sido consciente de lo que llamaremos una "THE BIG-ONE Marketing Experience" he realizado una beca para la marca embotelladora y distribuidora de refrescos para la Compañía Coca-Cola. (Aunque últimamente se escuchaba la inminente fusión o absorción de esta por la Company.)
Convertir una beca en una experiencia de Marketing, es igual que buscar la fidelidad de la marca dentro de los empleados, eso es algo que se llama coaching, para conseguir motivar a los empleados, pero un becario sólo pasa lo que dura la beca dentro de la empresa y ya tiene la motivación de poder comenzar a desarrollar su carrera profesional dentro de una empresa así y después que. Personalmente fue muy difícil después de aquella experiencia adaptarme a otra empresa.
Dado que la marca se sitúa en el imaginario colectivo del consumidor dentro del mundo de la "felicidad" y da mucha importancia a la misma dentro del día a día de sus empleados es complicado primer tener que abandonar una empresa así y después adaptarse y asumir que uno es un simple trabajador y debe ser capaz de exportar todos esos valores a cualquier otra Compañía.
En definitiva, durante la beca uno aprende de todos y cada uno de los empleados de cada uno de los departamentos en los que está organizada la empresa y al mismo tiempo va adquiriendo capacidades de resolución ante problemas y nuevas habilidades técnicas y tecnológicas por las que después siempre recordará aquellos meses en los que vivió aquella experiencia.
La verdad que digo que aprendí de cada uno de los departamentos, ya que en la situación que estaba todos los departamentos estaban a mi alrededor y escuchaba la manera de trabajar que existía en cada uno.
Que Coca-cola es Puro Marketing no es nada nuevo; esto es conocido desde el principio de los tiempos de la bebida hace más de 125 años cuando la bebida comenzó a venderse como producto farmacológico y luego pasó a venderse como bebida refrescante, sus anuncios y sus publicidad a lo largo y ancho de nuestra geografía dan de sobra como para decir que es una marca tan introducida en nuestras vidas que aparentemente casi pasa desapercibida pero sus productos se venden por un sistema de maquinaria tan exacto como un relój y todo ello relacionado con el Marketing.
Además volviendo al tema aparte de su sistema organizativo, donde cada departamento es una de las famosas P del MArketing, Product, Price, Promotion y Placement. Son la clave del éxito de la estructura organizativa de la empresa; además de otros departamentos no menos importantes como son Recursos Humanos o la Gestión Administrativa , Servicio Postventa o Soporte Informático. Pero como digo, la clave está en el engranaje de las cuatro P´s.
Por lo tanto, una empresa que mantiene a sus clientes y empleados contentos con el concepto de "felicidad" y se orienta alrededor de las 4p´s del Marketing es una Organización con un claro ejemplo de éxito pese a tiempos de crisis.

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